KI im KMU. Wo man sinnvoll anfängt.
Die meisten Betriebe brauchen keine KI-Strategie. Sie brauchen drei Abläufe weniger, die jede Woche Zeit kosten. Genau dort fängt man an.
Das Wort KI löst in kleinen Betrieben zwei Reaktionen aus: entweder man rechnet mit einem grossen Projekt, oder man winkt ab. Beides führt dazu, dass nichts passiert. Dabei liegt der Nutzen meistens in Abläufen, die niemand je aufgeschrieben hat.
Zuerst: welche Aufgabe nervt jede Woche?
Notieren Sie eine Woche lang, welche Tätigkeiten sich wiederholen und wie lange sie dauern. Erst danach lohnt sich die Frage, ob ein Werkzeug hilft. Wer mit dem Werkzeug anfängt, automatisiert am Ende etwas, das gar nicht weh tat.
1. Anfragen sortieren und beantworten
Eingehende Anfragen lassen sich nach Thema und Dringlichkeit einordnen, mit einer sofortigen Eingangsbestätigung und einem Entwurf für die Antwort. Abgeschickt wird weiterhin von einem Menschen.
2. Angebote und wiederkehrende Dokumente
Wenn Angebote immer dieselbe Struktur haben und sich nur in wenigen Punkten unterscheiden, ist das eine Vorlage plus Textbausteine. Das spart pro Angebot oft mehr Zeit als jede andere Massnahme.
3. Inhalte für Website und Social Media
Aus einem fertigen Projekt entstehen mehrere Inhalte: ein Referenzeintrag, ein Beitrag, ein kurzer Text für den Newsletter. Die Rohfassungen kann eine Maschine schreiben, die fachliche Prüfung bleibt bei Ihnen.
Was Sie vorher klären sollten
- Welche Daten dürfen das Haus verlassen und welche nicht?
- Wer prüft, was die Maschine erzeugt hat?
- Was passiert, wenn das Ergebnis falsch ist?
- Wie messen Sie, ob wirklich Zeit gespart wird?
- «Eigenen Punkt ergänzen»
Was wir konkret aufsetzen
«Eigene Leistungen ergänzen: welche Werkzeuge Sie einrichten, wie lange das dauert, was es kostet und was der Betrieb danach selbst kann.»
«Zitat ergänzen»
«Name, Betrieb»
Wo fängt Ihr Betrieb an? Wir suchen die drei Abläufe gemeinsam.
Im Erstgespräch gehen wir Ihre Woche durch und halten fest, welche Aufgaben sich zuerst automatisieren lassen.